個人情報保護方針
TracX Logis Korea株式会社（以下「当社」）は、「個人情報保護法」その他の関係法令を遵守し、本サービスの利用過程で取得する個人情報を以下のとおり取り扱います。
目次（全11条）
第1条（取得する個人情報の項目）
当社は、本サービスの提供のために次の情報を取得します。
- 1.会員登録：事業者登録番号、商号、代表者名、担当者の氏名・メールアドレス・携帯電話番号
- 2.加盟店登録：受取人名、連絡先、韓国語／英語の住所、郵便番号、個人通関固有符号または事業者通関番号
- 3.決済・精算：精算口座、税金計算書の受信用メールアドレス
- 4.自動取得：接続IP、接続日時、サービス利用記録
第2条（個人情報の取得・利用目的）
会員の識別および事業者確認、発注処理と仕入れ代行、国際輸送および輸入通関、利用料・代金の精算、お問い合わせ対応、サービス改善のために利用します。
第3条（保有および利用期間）
会員の退会時に遅滞なく破棄します。ただし、関係法令に基づき次の期間は保管します。
- 1.契約・申込撤回・代金決済の記録：5年（電子商取引法）
- 2.輸出入申告に関する書類：5年（関税法）
- 3.税金計算書等の取引証憑：5年（国税基本法）
- 4.接続記録：3か月（通信秘密保護法）
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、輸送と通関に必要な最小限の情報（受取人名、連絡先、住所、通関符号）を配送業者（DHL Express、CJ大韓通運等）および管轄税関に提供します。それ以外は会員の同意なく提供しません。
第5条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、決済処理（決済代行会社）、税金計算書の発行、クラウドインフラの運用業務を外部の専門業者に委託し、委託契約において個人情報保護の義務を明記します。
第6条（国外移転）
イタリアの倉庫（Milano・Firenze・Roma）での商品出庫と送り状発行のため、受取人情報がイタリアへ移転されます。移転された情報は、EU一般データ保護規則（GDPR）の水準で保護されます。
第7条（情報主体の権利）
会員はいつでも個人情報の閲覧、訂正、削除、処理の停止を求めることができ、当社は遅滞なく対応します。ご請求はアカウントメニューまたはお問い合わせフォームから受け付けます。
第8条（個人情報の破棄）
保有期間を終えた個人情報は、電子ファイルは復元できない方法で削除し、紙媒体は裁断または焼却します。
第9条（安全管理措置）
当社は、アクセス権限の管理、通信経路の暗号化（TLS）、通関符号などの固有識別情報の暗号化保存、接続記録の保管など、技術的・管理的な保護措置を講じています。
第10条（個人情報保護責任者）
個人情報に関するお問い合わせは、個人情報保護責任者（メール help@tracxlogis.com、電話 02-6745-0800）までご連絡ください。
第11条（方針の変更）
本方針は法令・ポリシーの変更に応じて改定することがあり、改定時は施行の7日前からお知らせにて告知します。
附則 — 本個人情報保護方針は2026/03/01から施行します。